Dúvidas Frequentes
Tem fidelidade?
Alguns planos podem possuir período de fidelidade devido às condições promocionais. Todas as informações
são informadas no momento da contratação.
A instalação é gratuita?
Sim, nossa instalação é 100% gratuita. Consulte nossa equipe para verificar as condições disponíveis para
sua região.
O suporte é 24 horas?
Nosso suporte está disponível 24 horas, através do WhatsApp e canais de atendimento informados no site.
O roteador está incluso no plano?
Sim. Fornecemos roteador compatível com o plano contratado para garantir a melhor experiência de
navegação.
Como funciona a instalação da internet?
Após a contratação, nossa equipe agenda a visita técnica para realizar a instalação da fibra óptica na
sua residência. O processo é rápido e normalmente concluído em poucas horas.
A velocidade contratada é garantida?
Sim. Nossos planos são entregues através de fibra óptica, garantindo alta estabilidade e desempenho.
Posso alterar meu plano depois de contratar
Sim. Você pode solicitar upgrade ou downgrade do plano conforme disponibilidade em sua região.